Nachdem ein Gerät gestartet ist, wird in der App die Restzeit des Programms angezeigt. Diese Zeit entspricht jedoch nicht immer der tatsächlichen Restlaufzeit. Zwar melden einige Geräte die tatsächliche Restzeit an das Pay2Wash-System, dies ist aber nicht bei allen Geräten der Fall. Um bei diesen Geräten eine Aussage über die Restlaufzeit machen zu können, wird die Restlaufzeit auf einen Durchschnittswert bezogen. Dies kann dazu führen, dass die Restzeit (erheblich) abweicht.