Si sospechas que otra persona tiene acceso a tu cuenta, cambia tu contraseña entrando en la página Mi cuenta.

Si ya no recuerdas tu contraseña actual, puedes solicitar un correo electrónico para restablecer tu contraseña.

Nota: Si has enviado una solicitud pero no has recibido el correo para restablecer tu contraseña, inténtalo de nuevo. Si eso no funciona, es posible que tu dirección de correo electrónico haya sido cambiada.

Es importante que elijas una contraseña nueva, fuerte y única. Si utilizas la misma contraseña para otros servicios, te recomendamos cambiarla también allí. Sabemos lo difícil que es usar una contraseña única y segura para cada servicio. Es imposible recordar todas esas contraseñas diferentes, por lo que un gestor de contraseñas puede ser de gran ayuda. Un buen ejemplo es Bitwarden, aunque por supuesto hay muchas otras alternativas excelentes disponibles.

Activa la autenticación en dos pasos (2FA)

Para evitar este tipo de problemas en el futuro, recomendamos activar la autenticación en dos pasos (también llamada verificación en dos pasos). Al activar esta función, cada vez que inicies sesión deberás introducir un código de seis dígitos. Cómo configurar la autenticación en dos pasos lo puedes leer aquí.

Si después de seguir las instrucciones anteriores aún te preocupa el acceso no autorizado a tu cuenta, háznoslo saber.