Als je vermoedt dat iemand anders toegang heeft tot jouw account, wijzig dan je wachtwoord door naar de pagina Mijn account te gaan.

Als je je huidige wachtwoord niet meer weet, dan kun je een e-mail aanvragen om jouw wachtwoord te resetten.

Opmerking: Als je een verzoek hebt verzonden, maar geen e-mail hebt ontvangen om jouw wachtwoord opnieuw in te stellen, probeer het dan opnieuw. Als dat niet helpt, is het mogelijk dat jouw e-mailadres is gewijzigd.

Het is belangrijk dat je een sterk en uniek nieuw wachtwoord kiest. Als je hetzelfde wachtwoord ook voor andere diensten gebruikt, raden wij je aan om ook bij deze diensten je wachtwoord te wijzigen. We weten allemaal hoe moeilijk het is om voor elke dienst een uniek en sterk wachtwoord te gebruiken. Het is onmogelijk om al die verschillende wachtwoorden te onthouden, dus een wachtwoordmanager kan daar echt bij helpen. Een voorbeeld van een goede wachtwoordmanager is Bitwarden, maar er zijn uiteraard nog veel meer goede alternatieven beschikbaar.

Schakel tweefactorauthenticatie (2FA) in

Om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen, raden we aan om tweefactorauthenticatie (ook wel tweestapsverificatie genoemd) in te schakelen. Wanneer je deze functie inschakelt, dan moet je elke keer dat je opnieuw inlogt, een zes-cijferige code invoeren. Hoe je tweefactorauthenticatie instelt lees je hier.

Als je je na het volgen van bovenstaande instructies nog steeds zorgen maakt over ongeautoriseerde toegang tot jouw account, laat het ons dan weten.