Ik heb opgewaardeerd via overboeking, maar het tegoed is nog niet bijgeschreven.
Een overboeking is de enige betaalmethode die niet realtime wordt verwerkt. Het duurt dan ook gemiddeld genomen 3 tot 5 werkdagen voordat het tegoed wordt bijgeschreven op je account. (Helaas kunnen wij dit niet bespoedigen. Wanneer je haast hebt, gebruik dan een andere betaalmethode.)
Wanneer je geld overmaakt, is het zeer belangrijk dat je het juiste betalingskenmerk vermeldt tijdens de betaling. Zonder dit kenmerk kan de betaling niet aan je account worden gekoppeld. (Wij kunnen dit niet handmatig doen, omdat de betaling wordt verwerkt door onze betalingsprovider: Mollie.) Mocht dit gebeuren, dan storten zij het geld automatisch weer terug binnen 2 werkdagen. Zie deze pagina voor meer informatie: https://help.mollie.com/hc/nl/articles/360035730494-Ik-heb-het-verkeerde-betalingskenmerk-gebruikt-tijdens-de-bankoverboeking-wat-nu-