Am făcut upgrade prin transfer bancar, dar creditul nu a fost încă adăugat.

Un transfer bancar este singura metodă de plată care nu este procesată în timp real. Prin urmare, durează în medie între 3 și 5 zile lucrătoare până când creditul este adăugat în contul dvs. (Din păcate, nu putem accelera acest lucru. Vă rugăm să folosiți o altă metodă de plată dacă vă grăbiți).

Ori de câte ori transferați bani, este foarte important să includeți referința corectă în timpul plății. Fără această referință, plata nu poate fi asociată contului dumneavoastră. (Nu vom putea face acest lucru manual, deoarece plata este procesată de furnizorul nostru de plăți: Mollie.) În cazul în care se întâmplă acest lucru, ei vă vor returna automat banii în termen de 2 zile lucrătoare. Consultați această pagină pentru mai multe detalii: https://help.mollie.com/hc/en-us/articles/360035730494-I-used-the-wrong-payment-reference-in-the-bank-transfer-what-now-